Votre Question personnalisée – Aide

Vous pouvez nous poser votre question personnalisée, sur le sujet qui vous intéresse ou vous préoccupe.

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N’oubliez pas de saisir avec le maximum de précision possible les champs du formulaire auquel vous accéderez à la suite de cette page, notre réponse sera fonction de leur exactitude !

Pour accéder au formulaire qui nous permettra de recevoir votre question et de la traiter en priorité, vous aurez besoin de 2 codes Allopass.

Dés que nous aurons reçus votre message, nous y répondrons sur une page privée protégée par un mot de passe que nous vous communiquerons par mail. Cette page demeurera accessible plusieurs semaines, et vous pourrez alors la consulter autant de fois que vous le souhaitez.

La réponse à votre question est personnalisée et traitée par un opérateur humain, ce qui justifie votre participation fnancière ainsi que le délai (rapide malgré tout) nécessaire à la mettre en ligne. Toutefois, si vous ne receviez pas la réponse à votre question dans les 72h, n’hésitez pas à nous contacter pour en activer la mise à disposition!

Attention: ces codes ne sont valables qu’une fois et pour une seule question, si vous souhaitez nous poser une deuxième question, il vous faudra alors revenir sur cette page et reprendre le processus au départ. De même s’il arrivait que vous fassiez une erreur lors de leur saisie et que vous ne pouviez de ce fait nous faire parvenir votre question, vous devrez entrer alors 2 nouveaux codes pour accéder à nouveau au formulaire.

En cas de problème lors de l’envoi de votre Question personnalisée, n’hésitez pas à nous joindre via le formulaire de contact standard en nous indiquant vos 2 codes. Nous avons un journal de bord qui nous permet de contrôler les codes saisis, si vous ne nous communiquez pas vos codes ou si nous ne les retrouvons pas dans le journal de bord, nous ne pourrons en aucun cas traiter votre demande. Merci de votre compréhension!

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